Dernière mise à jour : 2026-09-19
1. Objet et identification de la boutique
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'utilisation du site passionminiatureauto.shop et les achats effectués auprès de la boutique Passion Miniature Auto.
Passion Miniature Auto est une boutique indépendante spécialiste des miniatures auto, créée en 2019 et située au 27 rue des Tilleuls, 33000 Bordeaux, France. Elle propose un achat clair et adapté au marché français, avec un accompagnement clair avant et après la commande pour les collectionneurs.
L'exploitation commerciale, technique et opérationnelle de cette vitrine est assurée, en qualité d'exploitant responsable, par SAS Horizon Vitrine Collection, société française indépendante dédiée à l'exploitation de boutiques spécialisées pour collectionneurs exigeants. La SAS Horizon Vitrine Collection est distincte de l'enseigne visible par le client : elle pilote quotidiennement la vitrine, le catalogue mis en avant et l'expérience d'achat, coordonne le service client, le contrôle qualité et le suivi des commandes avec les partenaires logistiques, et applique les règles commerciales, de confidentialité et de conformité liées à l'activité.
Cette boutique est un revendeur multi-marques indépendant spécialiste des gammes MR Collection Models, Bburago et Italeri. Elle n'est ni le site officiel, ni une filiale, ni un partenaire institutionnel de ces marques.
2. Utilisation du site et éligibilité
Le site permet de comparer les modèles, les détails produit et les conditions de service avant achat. En utilisant le site et en passant commande, vous reconnaissez avoir la capacité juridique pour contracter et que les informations fournies lors de la commande sont exactes et complètes.
L'achat est réservé aux clients particuliers agissant pour un usage personnel et de collection, avec une livraison possible selon les zones proposées au moment de la commande et en euros (EUR).
3. Comptes clients
La création d'un compte n'est pas obligatoire pour consulter le catalogue mais peut faciliter le suivi des commandes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte.
En cas d'utilisation anormale, d'erreur manifeste de saisie ou d'activité contraire aux présentes conditions, nous pouvons suspendre ou clôturer un compte après vous en avoir informé.
4. Catalogue et informations produits
Le catalogue met en avant une sélection de miniatures auto issues des gammes référencées MR Collection Models, Bburago et Italeri. Avant mise en ligne, nous vérifions les intitulés, visuels, échelles et mentions de finition pour éviter toute confusion entre versions.
Les descriptions, photographies, échelles, finitions et disponibilités sont fournies à titre informatif avec soin. De légères variations de teinte ou de présentation peuvent exister selon les lots fabricants et les écrans. En cas de doute sur une version, une finition ou une compatibilité avec votre collection, contactez le service client avant achat.
5. Prix et logique promotionnelle
Tous les prix sont affichés en euros (EUR), toutes taxes comprises pour la France, hors frais de livraison éventuels indiqués avant validation.
Notre modèle à structure légère, sans magasin physique, avec mutualisation des outils et du stockage, achats par volumes programmés auprès des circuits de distribution agréés, automatisation de la préparation et emballage renforcé standardisé, permet de proposer un prix net attractif au quotidien. Les écarts de prix entre modèles s'expliquent par la rareté, la finition, la licence, la taille et les coûts d'approvisionnement du moment, selon les gammes référencées.
Les opérations promotionnelles sont financées sur nos marges propres et sur les conditions obtenues auprès des fournisseurs, sans transfert de coût caché ni baisse des contrôles. Un prix contenu ne change ni l'origine suivie, ni le contrôle pièce par pièce, ni le niveau de protection pendant le transport.
Offre en cours : 15% de réduction sur les commandes éligibles avec le code SAVE15. Saisissez SAVE15 au paiement pour obtenir 15% de réduction sur les articles éligibles. L'éligibilité du coupon suit les règles du paiement affichées au panier et au paiement. Le code ne peut être appliqué qu'aux articles indiqués comme éligibles au moment de la commande.
6. Commandes
Le parcours d'achat comprend la sélection des articles, la vérification du panier, la saisie des informations de livraison et de facturation, le choix du paiement, puis la validation définitive. Un récapitulatif est affiché avant validation.
Toute commande validée vaut acceptation des prix, des descriptifs, des frais de livraison et des présentes conditions. Nous confirmons chaque commande par e-mail. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas d'erreur manifeste de prix ou de stock, de soupçon de fraude ou d'inéligibilité au paiement, avec remboursement intégral des sommes déjà prélevées le cas échéant.
7. Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal. Le paiement est sécurisé via nos prestataires de paiement. Le débit intervient selon les règles de votre moyen de paiement et du prestataire choisi.
En cas de refus ou d'échec de paiement, la commande ne sera pas préparée. Vous restez responsable de l'exactitude des informations de paiement fournies.
8. Livraison
Livraison gratuite dès 45,00 €. La livraison standard coûte 8,00 €. Les délais, zones et options disponibles sont précisés au moment de la commande et dans la confirmation.
Les commandes sont préparées avec contrôle visuel avant emballage et expédiées avec une protection renforcée adaptée aux modèles miniatures. En cas de retard, d'erreur de livraison ou de colis endommagé, contactez le service client avec votre numéro de commande.
9. Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Pour être éligible au retour, l'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, avec sa boîte, ses blisters, vitrines et protections d'origine. Nous vous invitons à vérifier à réception l'emballage extérieur, l'intégrité de la boîte, la conformité du modèle et les éléments mobiles, puis à conserver les protections d'origine pour tout échange.
Pour demander un retour, contactez le service client par e-mail à support@passionminiatureauto.shop en indiquant votre numéro de commande. Après validation, les instructions de retour vous seront communiquées. Une fois le retour reçu et contrôlé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement d'origine, déduction faite, le cas échéant, des conditions applicables indiquées lors de l'acceptation du retour.
10. Authenticité et qualité
Nous nous engageons à ne commercialiser que des articles neufs et authentiques issus des gammes référencées, sans copie ni article reconditionné vendu comme neuf.
Normes d'approvisionnement et contrôles
- Approvisionnement uniquement via circuits de distribution suivis et facturés, avec traçabilité des lots conservée en interne.
- Contrôle visuel de la boîte, des blisters, des vitrines et des points fragiles type rétroviseurs et ailerons avant emballage.
Signalement d'un doute et Instruction du dossier
Si vous constatez un doute sur l'authenticité ou la conformité, adressez au service client votre numéro de commande et date de réception, ainsi que des photos nettes du produit, de la boîte et des marquages constatés.
Chaque demande est traitée par l'équipe qualité dédiée selon un processus tracé :
- Accusé de réception par l'équipe qualité dédiée.
- Comparaison avec le lot d'origine et le dossier fournisseur.
- Décision tracée et expliquée au client.
En cas de doute fondé, nous assurons une reprise en charge complète avec échange ou remboursement selon la politique de retours de 30 jours suivant la livraison, plus prise en charge des frais de retour liés au cas avéré. La résolution de ces dossiers est pilotée par l'exploitant SAS Horizon Vitrine Collection avec le service client.
11. Garantie
La garantie suit les informations produit et les indications du service client. En cas de défaut, de pièce manquante ou cassée à réception, ou de dysfonctionnement d'un élément mobile annoncé, contactez-nous rapidement avec photos et description.
Après examen, nous proposons selon le cas la réparation, l'échange, l'avoir ou le remboursement, conformément aux informations produit et aux droits légaux applicables en France, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
12. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site — textes, images, logos, agencement et éléments graphiques — est protégé. Les marques MR Collection Models, Bburago et Italeri appartiennent à leurs titulaires respectifs et sont citées uniquement pour identifier les modèles compatibles avec la collection. Toute reproduction, extraction ou utilisation non autorisée est interdite.
13. Usage acceptable
Vous vous engagez à ne pas utiliser le site pour un usage frauduleux, pour porter atteinte aux droits de tiers, pour tenter d'accéder de manière non autorisée à nos systèmes, pour diffuser des contenus illicites, ou pour contourner les règles de paiement, de coupon et de retours.
14. Disponibilité du service
Nous mettons tout en œuvre pour assurer un accès continu au site. L'accès peut toutefois être temporairement interrompu pour maintenance, mise à jour ou cas de force majeure, sans que cela n'ouvre droit à indemnisation au-delà du remboursement des commandes non exécutées déjà payées.
15. Responsabilité et garanties d'usage
Le site est fourni en l'état dans le cadre d'une boutique indépendante spécialiste des miniatures auto. Dans les limites permises par la loi, nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects liés à l'usage du site, et notre responsabilité pour une commande est limitée au montant payé pour cette commande.
Rien dans les présentes conditions ne limite les droits légaux impératifs dont vous bénéficiez en tant que consommateur en France.
16. Droit applicable
Compte tenu de l'adresse du commerçant à Bordeaux, France, les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avec le service client. À défaut d'accord, les juridictions françaises compétentes pourront être saisies, sans préjudice des dispositifs européens de règlement des litiges de consommation.
17. Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions pour refléter l'évolution du catalogue, des frais, des services ou des obligations légales. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre commande, dont la date de mise à jour figure en tête du présent document.
18. Contact
Le service client est disponible par e-mail à support@passionminiatureauto.shop. Indiquez votre numéro de commande pour un traitement plus rapide.
Pour toute question commerciale, juridique ou relative à la conformité de l'exploitation de la vitrine passionminiatureauto.shop par SAS Horizon Vitrine Collection pour le compte de l'enseigne Passion Miniature Auto, 27 rue des Tilleuls, 33000 Bordeaux, France, ce même canal centralise les demandes et les transmet à l'équipe responsable.