Dernière mise à jour : 2026-09-19
1. Qui sommes-nous et qui traite vos données
La présente politique de confidentialité s’applique à la boutique Passion Miniature Auto, accessible sur passionminiatureauto.shop.
Passion Miniature Auto est une boutique indépendante spécialiste des miniatures auto, fondée en 2019 et établie au 27 rue des Tilleuls, 33000 Bordeaux, France. Elle propose un catalogue de 983 articles permettant de comparer les modèles MR Collection Models, Bburago et Italeri, les détails produit et les conditions de service avant achat. Il s’agit d’une vitrine multi-marques indépendante, qui n’est pas le site officiel d’une marque externe.
L’exploitation responsable de cette vitrine est assurée par SAS Horizon Vitrine Collection, société française indépendante dédiée à l’exploitation de boutiques spécialisées pour collectionneurs exigeants. Dans le cadre du traitement de vos données personnelles :
- Passion Miniature Auto correspond à l’enseigne commerciale visible par le client et au cadre de la relation d’achat.
- SAS Horizon Vitrine Collection opère la vitrine commerciale comme exploitant responsable, distinct de l’enseigne visible. Elle assure le pilotage quotidien de la vitrine, du catalogue mis en avant et de l’expérience d’achat, la coordination du service client, du contrôle qualité et du suivi des commandes avec les partenaires logistiques, ainsi que l’application des règles commerciales, de confidentialité et de conformité liées à l’activité décrite.
Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez contacter le service client par e-mail à support@passionminiatureauto.shop.
2. Informations que vous nous fournissez
Nous traitons les informations que vous nous communiquez directement lorsque vous utilisez la boutique :
- Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse postale de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations de commande : produits choisis parmi les marques MR Collection Models, Bburago et Italeri, quantités, options de livraison, message éventuel joint à la commande.
- Échanges avec le service client : contenu de vos e-mails adressés à support@passionminiatureauto.shop, précisions sur votre collection, photos ou descriptions liées à une demande d’accompagnement avant ou après commande.
- Code promotionnel : si vous saisissez le code SAVE15 au paiement, nous traitons son application à hauteur de 15% de réduction sur les articles éligibles, conformément aux règles d’éligibilité du paiement.
3. Informations collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur passionminiatureauto.shop, nous collectons automatiquement certaines informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site :
- Données de connexion et d’appareil : adresse IP, type et version de navigateur, système d’exploitation, identifiants d’appareil.
- Données de navigation : pages consultées, produits visualisés, durée de visite, parcours d’achat, date et heure d’accès.
- Données de panier et de préférences : articles ajoutés au panier, devise d’affichage en EUR, préférences linguistiques en français.
Ces informations nous permettent d’afficher correctement le catalogue, de prévenir la fraude et d’améliorer l’expérience d’achat adaptée au marché français.
4. Données de transaction et dossiers de support
Pour assurer un achat clair et un accompagnement avant et après commande, nous conservons :
- Enregistrements de transaction : détail de la commande, montant total en EUR, mode de livraison choisi, frais de port appliqués — livraison standard à 8,00 € et livraison gratuite dès 45,00 € — moyen de paiement utilisé parmi les cartes de crédit et PayPal, statut du paiement et de la livraison.
- Dossiers de support et de service après-vente : historique de vos demandes adressées au service client disponible par e-mail, suivi de livraison, demandes liées aux retours acceptés dans les 30 jours suivant la livraison, et demandes liées à la garantie, laquelle suit les informations produit et les indications du service client.
Ces dossiers nous permettent de répondre aux collectionneurs, de vérifier l’exécution du contrat et de justifier nos obligations comptables et légales.
5. Finalités d’utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées :
- Exécution de la commande : traitement du panier, vérification du paiement, préparation, expédition et suivi de livraison.
- Relation client : accompagnement clair avant et après la commande, réponses du service client, gestion des retours dans le délai de 30 jours et orientation pour la garantie.
- Fonctionnement de la boutique : gestion du catalogue multi-marques, présentation des détails produit et des conditions de service, prévention de la fraude et sécurisation du paiement.
- Amélioration et conformité : mesure d’audience, contrôle qualité coordonné par SAS Horizon Vitrine Collection, respect des obligations légales françaises et européennes, gestion des demandes d’exercice de droits.
6. Prestataires de services
Pour exploiter la vitrine et exécuter vos commandes, SAS Horizon Vitrine Collection coordonne le traitement avec des partenaires logistiques et techniques agissant comme sous-traitants :
- Hébergeur et maintenance technique du site passionminiatureauto.shop.
- Partenaires logistiques et transporteurs pour la livraison et le suivi des colis.
- Outils de messagerie et de support client pour le traitement des e-mails adressés à support@passionminiatureauto.shop.
- Prestataires de paiement décrits à la section suivante.
Ces prestataires n’accèdent à vos données que dans la limite nécessaire à leur mission et sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité.
7. Traitement des paiements
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal. Le traitement du paiement est réalisé par des prestataires de paiement sécurisés :
- Carte de crédit : vos coordonnées bancaires sont transmises de manière chiffrée directement au prestataire de paiement. Nous ne stockons pas le numéro complet de carte sur nos serveurs.
- PayPal : si vous choisissez ce mode, vous êtes redirigé vers PayPal, qui traite vos identifiants et informations financières selon sa propre politique de confidentialité. Nous recevons uniquement la confirmation du paiement et les références nécessaires à la commande.
L’éligibilité du coupon SAVE15 suit les règles du paiement : la réduction de 15% ne s’applique qu’aux articles éligibles et aux transactions validées par le prestataire concerné.
8. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et technologies similaires indispensables et, le cas échéant, optionnels :
- Cookies strictement nécessaires : maintien du panier, mémorisation de la devise EUR et de la langue, sécurité de la session et du paiement.
- Cookies de mesure et de préférences : compréhension de la consultation des modèles MR Collection Models, Bburago et Italeri et amélioration de la présentation des fiches.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Le blocage des cookies nécessaires peut empêcher la finalisation d’une commande ou l’application du code SAVE15 au paiement.
9. Sécurité des données
SAS Horizon Vitrine Collection, en tant qu’exploitant responsable, applique des mesures techniques et organisationnelles adaptées à une boutique pour collectionneurs exigeants : chiffrement des échanges (HTTPS), accès restreint aux données de commande et de support, contrôle qualité et suivi des accès, coordination sécurisée avec les partenaires logistiques et de paiement.
Malgré ces mesures, aucun système n’est totalement infaillible. En cas d’incident affectant vos données, nous prendrons les mesures requises et vous informerons conformément à la réglementation applicable.
10. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites :
- Données de compte et de commande : pendant la relation commerciale puis pendant les délais légaux de conservation comptable et probatoire.
- Échanges avec le service client : pendant le traitement de votre demande puis pour le suivi après commande, y compris pour la gestion des retours dans le délai de 30 jours et des questions de garantie.
- Données de navigation et cookies : pendant la durée de validité des traceurs, puis anonymisées ou supprimées.
À l’expiration de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
11. Vos choix et vos droits
Vous disposez de choix pour maîtriser vos informations :
- Ne pas créer de compte ou ne pas finaliser une commande si vous ne souhaitez pas transmettre vos coordonnées.
- Paramétrer les cookies depuis votre navigateur.
- Contacter le service client à support@passionminiatureauto.shop pour toute question sur l’utilisation de vos données.
Demandes de confidentialité applicables
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés, vous pouvez exercer auprès de nous vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité et de définition de directives post-mortem.
Pour exercer ces droits, écrivez à support@passionminiatureauto.shop en précisant l’objet « Données personnelles » et en joignant tout élément permettant de vous identifier. Nous répondrons dans les délais légaux. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
12. Mineurs
La boutique s’adresse à des acheteurs capables de conclure un achat en ligne. Nous ne collectons pas sciemment les données personnelles d’enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et constatez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous à support@passionminiatureauto.shop afin que nous les supprimions.
13. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de la vitrine, du catalogue ou de nos pratiques coordonnées par SAS Horizon Vitrine Collection. La version en ligne sur passionminiatureauto.shop prévaut, avec sa date de mise à jour indiquée en tête. En cas de changement significatif, nous vous en informerons par un avis visible sur le site ou par e-mail avant sa prise d’effet.
14. Contact juridique et confidentialité
Responsable de l’exploitation et de l’application des règles de confidentialité : SAS Horizon Vitrine Collection, exploitant responsable de la vitrine Passion Miniature Auto.
Enseigne commerciale : Passion Miniature Auto — 27 rue des Tilleuls, 33000 Bordeaux, France, site passionminiatureauto.shop.
Contact dédié pour la confidentialité, le service client et l’exercice des droits : support@passionminiatureauto.shop. Le service client est disponible par e-mail et assure un accompagnement clair avant et après la commande pour les collectionneurs.